Vaihtokaara Hyvinkää

Kannattaa kiertää kyseinen liike kaukaa. Osti kaksi autoa, kumpaakin 699€ suurimman lisävakuutuksen. Toisesta meni alta viikon takajarrusylinterit jumiin ja siitä syystä vaihtoon. Liikettä ei kiinnostanut yhtään. Toisesta autosta alkoi automaattivaihdelaatikko pitämään ääntä. Vakuutuksessa lukee että automaattivaihdelaatikko viat korvaa, mut ei tätä automaattivaihdelaatikkoa, vaikka vakuutusehdoissa ei ole eritelty dgs-automaattivaihteistoa. Sekään ei liikettä kiinnosta. KIERTÄKÄÄ VAIHTOKAARA KAUKAA.

Suosittelen välttämään kaikin mahdollisin keinoin tätä liikettä, ympäri Suomen. Omasta kaupasta reklamoitu 2 viikkoa kaupan teon jälkeen ja vika paikannettu kahden eri korjaamon toimesta vaihdelaatikon mekatroniikkaan. Ottaen huomioon auton varsin vähäiset kilometrit, kohtuullisen iän sekä korkeahkon hinnan, oli kauppa erittäin suuri virhe. Autolla ei suosilla ajoa tällä hetkellä. Reklaamaatio ei kata korjauksia. Eikä yritys ole halukas osallistumaan auton kuntoon laittamiseen. Liikkeen tarjoama Kaaratakuu vaikuttaa lähinnä rahastukselta, sillä osia voidaan tiputtaa listalta pois sen mukaan mitä kulloinkin elinkaariajattelun mukaan näkevät parhaaksi. Reklaamaatiopalvelun kanssa asiointi ei vastaa asiakaspalvelun kriteerejä, ottaen huomioon asiakkaan rahallisen panokset myytyyn tuotteeseen. Myyjän ammattitaito todettiin riittämättömäksi, kun oli teettänyt tarpeettoman jakohihnan vaihdon kaupanteon aikaan. Olisi selvinnut tutkimalla huoltokirjaa, että hihna vaihdettu merkkikorjaamolla 3kk aiemmin. Ei todellakaan jatkoon.

Ostimme Hyvinkäältä auton. Sen vakuutettiin olevan huomautuksitta katsastettu ja hyväkuntoinen. Ei ollut. Autossa oli hoitamaton korjauskehotus ja ongelmia alkoi ilmetä heti kaupanteon jälkeen. Auto käytettiin kuntotarkastuksessa ja uudelleen katsastuksessa. Tuloksena hylkäykset jarrujen ja parin muun vian osalta. Autoliike ei vastaa itse olenkaan reklamaatioihin, vaan on ulkoistanut valitukset Suomen Reklamaatiopalvelut Oy:lle. Tämä jo kertoo osaltaan toimintatavasta. Olen ostanut elämäni aikana 11 eri autoa, enkä milloinkaan ole saanut asiakkaana näin ylimielistä ja asiantuntematonta palvelua.