Autoverkkokauppa.fi

Mielenkiintoinen asiakaskokemus, oikeastaan hyvin poikkeuksellinen.
Vk13 hankittiin firmalle paku Espoon pisteestä. Kaikki meni hyvin, mutta ihan viimeisellä sentillä älytön moka. Palvelu oli hyvää, rahoitukset, sopimukset, ja maksettiin käsirahat jne. Eli kaikki kunnossa, auto tulee alle lauantaina. Ei muuten tullut…
Eli auton luovutushetkellä kävi niin, että te omasta aloitteesta aloitte perumaan kauppaa, koska vaihtoauto ei ollut yrityksen myymä vaan yksityishenkilön myymä. Joka tapauksessa auto myytin teille nettiauton ilmoituksen kautta, jossa selkeästi kävi kyllä ilmi, että myyjä on yksityishenkilö, ja sitouduitte ostamaan auton yksityishenkilöltä.
Kyllä tämän kokoluokan toimijalta voidaan odottaa, että hoidetaan kaupat loppuun asti sopimusten mukaisesti, ja kohta se nähdään, käykö näin.
Usein olen kauppaa tehnyt, mutta että luovutustilanteessa myyjä alkaa perumaan kauppaa oman virheensä takia on täysin ennenkuulumatonta ja poikkeuksellista.
Onko teidän itse tekemillä sopimuksilla mitään virkaa? Te itse ette niitä näytä kunnioittavan lainkaan?
Toimitusjohtajalla on tiedot sähköpostissa, vastausta odotellessa, koska auto piti sopimuksen mukaan olla tänään 1.4.2023 jo käytössä. 😉
Terveisin Kari Vilkman