Tampereen AutoCenter

Ostin keväällä 2025 Tampereen AutoCenter Oy:ltä käytetyn BMW-avoauton. Luovutuksessa huomasin kuljettajan istuimen nahassa reikiä. Myyjä suostui lopulta korjaukseen vastahakoisesti, mutta muutaman kuukauden kuluttua nahka halkeili uudelleen. Istuin oli ilmeisesti paikattu massalla eikä uudella nahalla, kuten olisi voinut odottaa.

Kun huomautin asiasta, AutoCenter alkoi vältellä vastuutaan. Kirjeenvaihtoa on käyty yli viisi kuukautta automyyjän, tuotepäällikön ja toimitusjohtajan kanssa. Silti yritys ei ole hoitanut velvollisuuksiaan eikä enää vastaa viesteihin.
Asia etenee nyt kuluttajansuojaviranomaisen avulla. Harkitsen myös asian viemistä paikallislehteen varoittaakseni muita asiakkaita kokemastani ala-arvoisesta kohtelusta ja vastuun välttelystä.

Autoja tullut ostettua ja vaihdettua kyseisestä liikkeestä 8 kpl 5 vuoden aikana ja kaikki mitä on sovittu kaupanteon yhteydessä on pitänyt.

Itsellä ei huonoa sanottavaa kyseisestä liikkeestä.

Olisin antanut alle yhden tähden mikäli mahdollista. Ennen kaupan vahvistusta ollaan miellyttäviä. Ongelmien ilmaantuessa asiakas ei enää ole arvostettu.

Kaupan hetkellä kaikki sujui hienosti ja sain reilun tarjouksen vaihdokista.
Myöhemmin kun autossa selvisi piilevää vikaa asiakaspalvelu oli täysi nolla ja asia piti ratkaista kuluttjasuojan avulla. Siksi 1/5.